quy trình hoàn trả hàng shopee-quy trình hoàn trả hàng của shopee

quy trình hoàn trả hàng shopee, 05/06/2025

Xin chào các bạn! Hôm nay tôi mang đến nội dung về quy trình hoàn trả hàng shopee, đồng thời đề cập đến một số điểm quan trọng về quy trình hoàn trả hàng shopee. Hy vọng sẽ hữu ích! Cùng đi vào chủ đề nhé!

Trong thế giới mua sắm trực tuyến hiện nay, Shopee đã trở thành một trong những nền tảng hàng đầu tại Việt Nam với hàng triệu sản phẩm đa dạng. Tuy nhiên, đôi khi sản phẩm không đáp ứng được kỳ vọng của bạn hoặc bạn gặp vấn đề về kích thước, chất lượng… Đừng lo, quy trình hoàn trả hàng Shopee cực kỳ dễ dàng và thuận tiện. Hãy cùng khám phá từng bước trong quy trình này nhé!quy trình hoàn trả hàng shopee

1. Đảm bảo điều kiện hoàn trả hàng

Trước khi tiến hành hoàn trả hàng, bạn cần kiểm tra xem sản phẩm của mình có đáp ứng đủ điều kiện hoàn trả hay không. Theo quy định của Shopee, sản phẩm được hoàn trả phải nằm trong thời gian hoàn trả (thường từ 7 đến 15 ngày) và còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng. Một số mặt hàng như mỹ phẩm hay đồ lót có thể không được hoàn trả, vì thế hãy chú ý kỹ điều này.

2. Truy cập vào ứng dụng Shopee

Sau khi xác định sản phẩm đủ điều kiện hoàn trả, bạn hãy mở ứng dụng Shopee trên điện thoại. Nếu bạn chưa có ứng dụng, hãy nhanh chóng tải về để thực hiện quá trình hoàn trả nhanh chóng hơn nhé!quy trình hoàn trả hàng shopee

3. Vào phần Đơn hàng của bạn

Khi đã vào ứng dụng, tìm đến phần “Tài khoản” ở góc dưới bên phải màn hình. Tại đây, bạn sẽ thấy mục “Đơn hàng”. Nhấn vào đó và tìm kiếm đơn hàng mà bạn muốn hoàn trả.

4. Chọn sản phẩm cần hoàn trả

Để hiểu rõ hơn về quy trình hoàn trả hàng shopee, chúng ta cần xem lại các nghiên cứu trước đây về chủ đề này.

Khi đã tìm thấy đơn hàng, bạn sẽ thấy danh sách các sản phẩm đã mua. Nhấn vào sản phẩm mà bạn muốn làm thủ tục hoàn trả. Bạn sẽ thấy một tùy chọn có tên “Trả hàng/Hoàn tiền”. Nhấn vào nó để bắt đầu quy trình.

5. Điền lý do hoàn trả

Một trong những bước quan trọng là điền lý do vì sao bạn muốn hoàn trả sản phẩm. Shopee cung cấp nhiều lựa chọn lý do khác nhau, từ “sản phẩm không đúng mô tả” đến “sản phẩm bị lỗi”. Hãy chọn lý do phù hợp nhất và có thể thêm mô tả chi tiết nếu cần thiết.quy trình hoàn trả hàng shopee

6. Đóng gói sản phẩmquy trình hoàn trả hàng shopee

Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn sẽ cần đóng gói sản phẩm để gửi lại cho người bán. Đảm bảo rằng sản phẩm được đóng gói cẩn thận, và nếu có thể, hãy sử dụng hộp hoặc bao bì nguyên gốc để tránh tình trạng hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

7. Chọn phương thức gửi hàng

Shopee hỗ trợ bạn trong khâu gửi hàng hoàn trả. Bạn có thể chọn gửi hàng qua đơn vị vận chuyển mà Shopee hợp tác hoặc gửi qua đơn vị khác mà bạn tin tưởng. Nếu chọn đơn vị vận chuyển của Shopee, nhớ rằng bạn có thể in phiếu gửi hàng ngay tại ứng dụng.

8. Theo dõi tiến trình hoàn trả

Sau khi đã gửi hàng hoàn trả, bạn có thể theo dõi tiến trình hoàn trả trực tiếp trên ứng dụng. Vào lại phần “Đơn hàng” để xem trạng thái hoàn trả, có thể bạn sẽ nhận được thông báo khi người bán đã xác nhận việc nhận hàng hoàn trả.

9. Nhận lại tiềnquy trình hoàn trả hàng shopee

Nếu mọi thứ diễn ra thuận lợi, bạn sẽ nhận được tiền hoàn trả trong tài khoản Shopee của mình trong vòng vài ngày. Nếu bạn đã thanh toán bằng thẻ, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng đã liên kết. Đừng quên kiểm tra kỹ tình trạng tài khoản sau khi hoàn trả để đảm bảo rằng tiền đã được hoàn lại.

Mẹo nhỏ giúp bạn hoàn trả hàng dễ dàng hơn

Thông qua quy trình hoàn trả hàng Shopee, ta thấy rằng việc mua sắm trực tuyến không chỉ đơn thuần là việc chọn một sản phẩm và đặt hàng. Đôi khi, nó cũng có thể là một trải nghiệm đầy bất ngờ, và việc hoàn trả lại hàng cũng không quá khó khăn. Hy vọng rằng qua bài viết này, bạn sẽ có thêm thông tin hữu ích để tự tin mua sắm trên Shopee mà không phải lo lắng về vấn đề hoàn trả! Happy shopping!

Phần trình bày về quy trình hoàn trả hàng shopee kết thúc tại đây. Hy vọng rằng nội dung này đã hữu ích cho mọi người.